Общежитие ЯрГУ

Из года в год с отключением отопления отключают горячую воду и на месяц!!! Либо течёт тёплая и ржавая вода. Когда обеспечите нормальное горячее водоснабжение??? Если будет продолжаться такое безобразие, вынуждены обратиться в департамент гос. жилищного надзора г. Ярославля